Användarvillkor

Om NORDUS

Design, kvalitet och militär prestanda i europeiska boots för både stad och äventyr.

NATO-godkänd kvalitet · Prisbelönad design · Tillverkade i Europa sedan 1945

Beställning

När du har genomfört ditt köp får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att produkter, storlek och leveransadress stämmer. Kontakta oss så snart som möjligt om något är fel.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms. Betalningsalternativen visas i kassan innan köpet slutförs.

💚 Fri frakt på alla beställningar.

Leverans

Normal leveranstid är 3–6 arbetsdagar. Beställningar som görs under helger eller röda dagar behandlas nästkommande arbetsdag.

När beställningen har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. I vissa fall kan beställningen levereras i flera paket.

Retur och ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du mottagit beställningen.

Kontakta oss via e-post eller chatten och ange ditt ordernummer. Vi skickar därefter en kostnadsfri returetikett och instruktioner.

Bootsen får provas inomhus men ska returneras oanvända, oskadade och med originaletiketterna kvar. Om produkten har använts mer än vad som krävs för att undersöka den kan ett avdrag göras för eventuell värdeminskning.

Storleksbyten hanteras som en retur och en ny beställning.

Återbetalningen görs till samma betalningsmetod, vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar efter att returen har mottagits och godkänts.

Reklamation och garanti

Du har 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentlagstiftning. NORDUS boots omfattas dessutom av 2 års garanti mot tillverkningsfel.

Garantin täcker inte normalt slitage, olyckor eller skador som uppstått genom felaktig användning.

Kontakta oss med ordernummer, beskrivning och bilder om produkten är skadad eller felaktig. Vi hjälper dig med reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning beroende på felet och gällande konsumenträtt.

Ej uthämtade paket

Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att använda ångerrätten.

Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka på grund av kunden debiteras 199 kr per försändelse för frakt och hantering. Resterande orderbelopp återbetalas till samma betalningsmetod.

Produktinformation

Vi reserverar oss för slutförsäljning, uppenbara prisfel och felaktig produktinformation. Produktens färg kan variera något beroende på skärmens inställningar.

Personuppgifter

Information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Ändringar

Vi kan uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde när beställningen genomfördes gäller alltid för det aktuella köpet.

Tvist och lagval

Svensk lag gäller för dessa villkor. Vid en tvist försöker vi först hitta en lösning tillsammans med kunden. Om vi inte kommer överens kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi följer ARN rekommendationer.

Kontakt

Har du frågor om din beställning eller våra villkor? Kontakta oss på info@nordusboots.com.