Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Aina ilmainen toimitus! 💚

Toimitusaika: Tilauksesi toimitetaan normaalisti 3–6 arkipäivän kuluessa.

Tilauksen käsittely: Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Seuranta: Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse.

Useita paketteja: Joissakin tapauksissa tilaus voidaan jakaa useampaan lähetykseen. Saat tällöin erillisen seurantanumeron jokaiselle paketille.

Palautuskäytäntö

Ilmainen palautus! 💚

Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamista seuraavasta päivästä alkaen.

Tuotetta saa sovittaa sisätiloissa, mutta se on palautettava käyttämättömänä, vahingoittumattomana ja alkuperäiset tuotelaput paikoillaan.

Näin toimit:

• Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai chatin kautta.

• Ilmoita tilausnumerosi ja tuote, jonka haluat palauttaa.

• Lähetämme sinulle maksuttoman palautustarran ja ohjeet.

• Älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olet ottanut meihin yhteyttä.

Vaihto: Koonvaihdot käsitellään palautuksena ja uutena tilauksena.

Hyvitys: Kun palautus on vastaanotettu ja hyväksytty, summa palautetaan samalla maksutavalla, yleensä 3–7 arkipäivän kuluessa.

Vahingoittunut tai viallinen tuote

Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tai viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Liitä mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta, niin autamme sinua maksutta korvaavan tuotteen tai muun sopivan ratkaisun saamisessa.

Noutamattomat paketit

Paketin noutamatta jättämistä ei katsota palautukseksi. Paketeista, joita ei noudeta ja jotka lähetetään takaisin, veloitetaan 199 Ruotsin kruunun maksu lähetystä kohden toimitus- ja käsittelykuluista. Jäljelle jäävä summa palautetaan samalla maksutavalla.

Haluamme tehdä ostokokemuksestasi mahdollisimman helpon ja miellyttävän. Kiitos, että asioit NORDUSilla! 💚

Onko sinulla kysyttävää toimituksesta tai palautuksesta? Ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@nordusboots.com