Refusionspolitik

Leveringspolitik

Altid fri fragt! 💚

Leveringstid: Din bestilling leveres normalt inden for 3–6 hverdage.

Ordrebehandling: Bestillinger, der afgives i weekender eller på helligdage, behandles den næstfølgende hverdag.

Sporing: Når din bestilling er afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail.

Flere pakker: I nogle tilfælde kan bestillingen blive opdelt i flere forsendelser. Du modtager i så fald et separat sporingsnummer for hver pakke.

Returpolitik

Gratis returnering! 💚

Du har 14 dages fortrydelsesret fra dagen efter, at du har modtaget din bestilling.

Kontakt os på info@nordusboots.com

Produktet må prøves indendørs, men skal returneres ubrugt, ubeskadiget og med de originale mærker intakte.

Sådan gør du:

• Kontakt os via e-mail eller chatten.

• Oplys dit ordrenummer, og hvilket produkt du ønsker at returnere.

• Vi sender dig en gratis returlabel og instruktioner.

• Send ikke produktet retur, før du har kontaktet os.

Ombytning: Størrelsesbytte håndteres som en returnering og en ny bestilling.

Tilbagebetaling: Når returneringen er modtaget og godkendt, tilbagebetales beløbet til samme betalingsmetode, normalt inden for 3–7 hverdage.

Beskadiget eller defekt produkt

Hvis du har modtaget et beskadiget eller defekt produkt, skal du kontakte os hurtigst muligt. Vedhæft billeder af produktet og emballagen, så hjælper vi dig gratis med et erstatningsprodukt eller en anden passende løsning.

Ikke-afhentede pakker

Manglende afhentning af en pakke betragtes ikke som en returnering. For pakker, der ikke afhentes og sendes retur, opkræves et gebyr på 199 SEK pr. forsendelse for fragt og håndtering. Det resterende beløb tilbagebetales til samme betalingsmetode.

Vi ønsker at gøre din shoppingoplevelse så nem og positiv som muligt. Tak, fordi du handler hos NORDUS! 💚